Politique de Confidentialité

Conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), ainsi qu'en conformité avec les dispositions de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), les informations suivantes concernant le traitement des données personnelles collectées sur ce site web sont fournies :

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT ?

Le responsable du traitement est Marc Inteligent Systems S.L.U. (ci-après, MIS). N.I.F. : B92286343. Siège social : Calle Graham Bell 6, 2-17, Parque Tecnológico de Andalucía, 29590 Campanillas, Málaga. E-mail : ayuda@hidrotienda.com Téléphone : 902 430 572

QUEL EST L'OBJECTIF DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

En fonction des différents formulaires, services ou contenus auxquels vous accédez, vos données peuvent être traitées dans les buts suivants :

ENREGISTREMENT DES UTILISATEURS :

Les informations que vous fournissez lors de l'enregistrement seront utilisées pour la gestion de nos utilisateurs enregistrés, afin que vous puissiez accéder à votre profil, consulter vos commandes et effectuer vos achats sans avoir à ressaisir vos données personnelles (nom, prénom, e-mail, téléphone et numéro d'identification, le cas échéant) et votre adresse de livraison.

CLIENT ACHAT EN LIGNE :

Les informations recueillies lors de l'achat en ligne seront traitées dans le but de traiter, expédier et facturer les produits achetés sur le site web, ainsi que de fournir un service après-vente après l'achat du produit.

FORMULAIRE DE CONTACT :

Les données personnelles que vous nous fournirez via le formulaire de contact seront traitées uniquement pour répondre à votre demande ou question.

COMMUNICATIONS COMMERCIALES :

Dans les cas où vous nous avez expressément autorisés, ou si nous entretenons une relation contractuelle avec vous (utilisateurs enregistrés / clients) et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous utiliserons vos données personnelles et de contact pour vous envoyer des informations sur nos produits. Ces informations peuvent être envoyées par voie postale, téléphonique et/ou électronique.

QUELLE EST LA BASE LÉGALE QUI LÉGITIME LE TRAITEMENT ?

La base légale du traitement des données personnelles collectées par Spatec repose sur différents articles législatifs, selon le contexte de la collecte et du traitement :

ENREGISTREMENT DE L'UTILISATEUR :

La base légale qui légitime le traitement des données est le consentement explicite fourni lors du remplissage du formulaire. L'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

CLIENT - ACHAT EN LIGNE :

En ce qui concerne les données personnelles collectées lors du processus d'achat en ligne, ainsi que dans le cadre de la relation qui se crée entre Spatec et l'utilisateur enregistré, la base légale qui légitime le traitement est l'exécution de la relation contractuelle entre les parties, comme prévu à l'article 6.1.b) du RGPD.

FORMULAIRE DE CONTACT :

La base légale qui légitime le traitement des données est le consentement explicite donné lors du remplissage du formulaire. L'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

COMMUNICATIONS COMMERCIALES :

Pour les utilisateurs enregistrés/clients, la base légale qui légitime le traitement pour l'envoi de communications commerciales est l'intérêt légitime de Spatec d'offrir des informations commerciales relatives aux produits/services ayant fait l'objet d'un premier contrat, comme reconnu à l'article 21.2 de la LSSICE. Toutefois, si vous ne souhaitez pas recevoir ce type de communications, vous pouvez nous en informer en envoyant un e-mail à ayuda@hidrotienda.com. Si l'utilisateur n'a pas complété le processus d'enregistrement ou effectué un achat en ligne sur notre site web, ses données seront uniquement traitées à des fins d'envoi de communications commerciales, à condition qu'il ait donné son consentement explicite. De plus, chaque communication commerciale que nous envoyons vous donnera la possibilité de vous désabonner via une procédure simple, rapide et gratuite.

À QUI VOS DONNÉES SONT-ELLES COMMUNIQUÉES ?

Dans le cas où vous effectuez un achat, vos données personnelles et de contact seront traitées par l'entreprise de transport pour gérer la livraison de votre commande.

Le paiement par carte de crédit/débit utilisé sur Spatec implique que les informations de votre carte soient traitées directement par l'entité financière ou la plateforme de paiement. De cette manière, Spatec n'a pas accès aux données bancaires (par exemple, le numéro de carte de crédit) fournies par le client. Le paiement des achats par carte de crédit/débit sur Spatec implique que les informations de votre carte seront envoyées directement à l'entité de paiement. Il est également précisé qu'aucun transfert international de données n'est prévu.

COMBIEN DE TEMPS LES INFORMATIONS SONT-ELLES CONSERVÉES ?

Le délai de conservation des informations variera en fonction du type de traitement :

ENREGISTREMENT DE L'UTILISATEUR :

Les informations seront conservées indéfiniment, à moins que l'utilisateur ne demande la suppression, auquel cas les informations seront dûment bloquées pendant le délai de prescription des actions légales, et une fois ce délai écoulé, les données seront supprimées.

CLIENT - ACHAT EN LIGNE :

Les informations seront conservées pendant le délai nécessaire pour gérer la livraison des produits achetés et fournir le service après-vente, pendant le délai de prescription des actions légales. Après cela, les données seront supprimées.

FORMULAIRE DE CONTACT :

Les informations seront traitées pendant la durée nécessaire pour répondre à la demande/question de l'utilisateur. Une fois le délai légal de conservation dépassé, les données seront supprimées.

COMMUNICATIONS COMMERCIALES :

Les informations des destinataires des communications commerciales seront conservées indéfiniment, à moins que l'utilisateur ne demande à ne plus recevoir de communications, auquel cas nous procéderons à la suppression des données et les inclurons dans notre Liste Robinson afin de garantir qu'aucun autre envoi commercial ne soit effectué.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Spatec utilise des technologies adaptées à l'état de la technique actuelle pour protéger vos données et informations personnelles, de sorte que notre site web est stocké sur des serveurs sécurisés protégés contre les types d'attaques les plus courants. Spatec a adopté des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données personnelles et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées. Nous vous rappelons la nécessité de garder votre nom d'utilisateur et votre mot de passe privés et non transférables.

Si vous suspectez un accès non autorisé à la zone restreinte, vous devez nous en informer immédiatement à l'adresse e-mail ayuda@hidrotienda.com afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour garantir la confidentialité, la sécurité et l'intégrité de vos données personnelles.

QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES ?

Le règlement général sur la protection des données reconnaît différents droits aux personnes concernées en relation avec le traitement de leurs données personnelles. Voici les droits dont vous disposez ainsi que les canaux par lesquels vous pourrez soumettre, le cas échéant, la demande correspondante :

ACCÈS :

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou non traitées, ainsi que l'accès aux informations suivantes : les finalités du traitement ; les catégories de données traitées ; les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données ont été ou seront communiquées ; si possible, la durée de conservation des données personnelles ou, si ce n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée.

RECTIFICATION :

Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant. De plus, en fonction des finalités du traitement, vous avez le droit de compléter les données personnelles incomplètes, y compris par une déclaration supplémentaire. À cet effet, vous devez indiquer dans votre demande les données concernées et les corrections à apporter ; vous devrez également fournir, si nécessaire, les documents justificatifs de l'inexactitude ou de l'incomplétude des données traitées.

LIMITATION :

Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement des données lorsque l'une des conditions suivantes est remplie :

• lorsque vous avez contesté l'exactitude de vos données personnelles, pendant le délai permettant à l'entreprise de vérifier leur exactitude ;
• si vous estimez que le traitement est illicite, vous vous êtes opposé à la suppression des données personnelles et avez demandé à ce qu'elles soient limitées dans leur utilisation ;
• si l'entreprise n'a plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais que vous en avez besoin pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations ;
• si vous vous êtes opposé au traitement, pendant que nous vérifions si les raisons légitimes de l'entreprise prévalent sur les vôtres.

PORTABILITÉ :

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant, fournies à l'entreprise, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans que cela n'en empêche l'entreprise, lorsque le traitement est fondé sur le consentement et effectué par des moyens automatisés. Lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données, vous avez droit à ce que les données personnelles soient transmises directement d'un responsable à un autre, lorsque cela est techniquement possible. Ce droit à la portabilité ne s'appliquera pas aux traitements nécessaires pour accomplir une mission réalisée dans l'intérêt public ou dans l'exercice des pouvoirs publics. Le droit à la portabilité ne s'étendra pas aux données que l'entreprise a inférées à partir des données directement dérivées de l'utilisation des services fournis.

OPPOSITION :

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, y compris à la création de profils. Si vous exercez ce droit, l'entreprise cessera de traiter vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour que le traitement prévale sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations.

CANaux POUR EXERCER CES DROITS :

Pour exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, l'utilisateur peut envoyer un e-mail à ayuda@hidrotienda.com ou envoyer une lettre à l'adresse suivante : Calle Graham Bell 6, 2-17, Parque Tecnológico de Andalucía, 29590 Campanillas, Málaga.
Dans les cas où vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, en particulier lorsque vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données. Voici les coordonnées de cette autorité de contrôle :
Adresse postale : Calle Jorge Juan nº 6, CP 28001, Madrid
Site web : www.aepd.es
Téléphones : +34 91.266.35.17

VÉRACITÉ ET MISE À JOUR DES INFORMATIONS FOURNIES

Toutes les informations fournies par l'utilisateur doivent être véridiques et exactes. À cette fin, l'utilisateur doit s'assurer de l'authenticité de toutes les données fournies dans le cadre de l'enregistrement et/ou du remplissage de tout formulaire. Pour s'inscrire et/ou remplir tout formulaire, l'utilisateur doit fournir toutes les informations marquées comme obligatoires, garantissant que les données fournies sont exactes et adaptées à la réalité. Tout changement dans vos données devra être signalé dès que possible à Spatec. Dans tous les cas, l'utilisateur sera le seul responsable des déclarations fausses ou inexactes qu'il fait, ainsi que des préjudices causés à Spatec ou à des tiers à cause des informations fournies.

CHANGEMENTS DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Spatec se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité pour l'adapter aux nouvelles législations ou à la jurisprudence, ainsi qu'aux pratiques industrielles. Dans de tels cas, Spatec annoncera sur cette page les changements introduits, avec un préavis raisonnable avant leur mise en œuvre.

Date de la dernière mise à jour : 10/01/2025