CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTAZIONE

• IDENTIFICAZIONE DEL TITOLARE DEL NEGOZIO ONLINE
• NORMATIVA APPLICABILE
• AMBITO TERRITORIALE
• CAPACITÀ GIURIDICA
• INFORMAZIONI SUL PROCESSO DI ACQUISTO
• INFORMAZIONI E CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
• PREZZO E MODALITÀ DI PAGAMENTO
• SPESE DI SPEDIZIONE
• TEMPI DI CONSEGNA
• CONDIZIONI DI CONSEGNA
• ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ NELL'INSTALLAZIONE DEI PRODOTTI
• CONTRATTO ELETTRONICO
• CAMBI, RESI E RECESSO
• GARANZIE
• ASSISTENZA CLIENTI
• PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
• VERIDICITÀ DELLE INFORMAZIONI FORNITE
• PIATTAFORMA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE
• LEGGI APPLICABILI E GIURISDIZIONE

IDENTIFICAZIONE DEL TITOLARE DEL NEGOZIO ONLINE

In conformità con quanto previsto dall'articolo 10 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e sul Commercio Elettronico (LSSICE), si informa l'Utente che la titolarità del sito web appartiene a:

• Titolare: Marc Inteligent Systems S.L.U. (di seguito, MIS)
• N.I.F.: B92286343
• Indirizzo legale: Calle Graham Bell 6, 2-17, Parque Tecnológico de Andalucía, 29590 Campanillas, Málaga.
• Email: ayuda@hidrotienda.com
• Telefono: 902 430 572
• Dati registrali: Registro Mercantile di Málaga, Volume 2898, Libro 1811, Foglio 205, Sezione 8, Scheda MA-51988, Iscrizione 1. Numero di registrazione RII AEE: 9500.

NORMATIVA APPLICABILE

Il rapporto giuridico tra le parti è regolato dalla normativa spagnola, in particolare dalle disposizioni della Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell'Informazione e sul Commercio Elettronico (LSSICE) e dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (TRLDCU). In relazione al TRLDCU, sarà applicabile solo nei casi in cui il cliente abbia la qualifica di consumatore. Per i clienti che hanno la qualifica di professionisti/imprenditori, sarà applicabile la legislazione commerciale e, in mancanza, il Codice Civile, nonché la Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle condizioni generali di contratto e la normativa settoriale che, se del caso, risulti applicabile.

Si intende che l'acquirente avrà la qualifica di Consumatore (B2C) quando acquista i prodotti offerti su questo sito web per scopi estranei alla sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale. A sua volta, si intende che l'acquirente avrà la qualifica di Professionista/Imprenditore (B2B) quando acquista i prodotti offerti su questo sito web per integrarli nel suo processo commerciale o produttivo.

Le presenti Condizioni Generali di Contrattazione, redatte in italiano, possono essere archiviate e riprodotte in qualsiasi momento dall'Utente che effettua un acquisto, che dovrà accettarle preventivamente prima di procedere al pagamento dei prodotti. Inoltre, nell'email di conferma dell'acquisto che ti invieremo, includeremo il link alle presenti Condizioni Generali di Contrattazione.

AMBITO TERRITORIALE

Spatec effettua consegne dei suoi prodotti nella Penisola Italiana, nelle Isole Sicilia e Sardegna. Se in qualsiasi momento fosse interessato ai nostri prodotti e si trovasse in un'area geografica in cui non disponiamo di vendita online, può scriverci a ayuda@hidrotienda.com e cercheremo di elaborare il tuo ordine.

La procedura di acquisto sarà effettuata in lingua italiana. Qualora fosse possibile farlo in un'altra lingua, questa circostanza sarà indicata prima di iniziare la procedura di contrattazione.

CAPACITÀ GIURIDICA

Per formalizzare un ordine tramite il sito web, il Cliente deve essere maggiorenne e avere la capacità giuridica per contrattare.

Gli ordini superiori a due unità di un prodotto possono essere considerati come ordini legati all'attività professionale (B2B), sottoponendosi alla normativa che regolamenta questo mercato e potendo essere annullati unilateralmente da Spatec se il cliente non è legalmente accreditato come professionista/imprenditore.

INFORMAZIONI SUL PROCESSO DI ACQUISTO

Per formalizzare il processo di acquisto, l'Utente dovrà completare i seguenti passaggi:

• L'Utente dovrà selezionare il prodotto che desidera acquistare e premere il pulsante "Configura", all'interno della scheda del prodotto, dovrà premere il pulsante "Acquista" per aggiungerlo al carrello. L'Utente potrà aggiungere altri prodotti al carrello prima di formalizzare l'acquisto.
• Completata la selezione dei prodotti, l'Utente potrà accedere al carrello dove apparirà un riepilogo dell'articolo o degli articoli selezionati.
• L'Utente potrà formalizzare l'acquisto accedendo al suo account se è già registrato o creando un account come utente registrato.
• Nel caso in cui l'Utente desideri modificare una parte del prodotto o dei prodotti selezionati (unità acquistate, ecc.), potrà tornare alla pagina dove desidera inserire la modifica. L'utente potrà aggiornare il proprio indirizzo durante il processo di acquisto, se è già registrato e potrà anche aggiornare i propri dati nel profilo del suo account utente.
• L'Utente dovrà scegliere il metodo di pagamento corrispondente, tra quelli offerti da Spatec. In questi casi, l'acquirente dichiara esplicitamente di essere titolare dei mezzi di pagamento utilizzati.
• Una volta completato l'acquisto, verrà mostrata una schermata riepilogativa dell'acquisto effettuato.
• Inoltre, verrà inviata all'Utente un email di conferma dell'acquisto effettuato, che includerà il riepilogo dei prodotti acquistati.
• L'Utente potrà accedere alla fattura relativa all'acquisto effettuato, che sarà disponibile per il download dal suo account utente.

INFORMAZIONI E CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI

Spatec fa del suo meglio per garantire che le informazioni siano corrette. Tuttavia, i prodotti potrebbero subire piccole variazioni riguardo a colori o altre caratteristiche di design (ad esempio, il design della venatura del materiale), purché non comportino un danno alla qualità e alle prestazioni pubblicizzate.

Garantiamo il prezzo minimo sui nostri prodotti, per dimostrare la differenza di prezzo è necessario il documento d'acquisto e un documento che verifichi che alla data dell'acquisto lo stesso prodotto (marca e modello) fosse più economico e disponibile in un altro negozio spagnolo comparabile (compreso IVA e spese di spedizione, senza contare offerte o sconti).

PREZZO E MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il prezzo degli articoli è mostrato con l'aliquota IVA inclusa. Spatec si riserva il diritto di annullare un ordine se il pagamento non viene ricevuto entro cinque giorni naturali. Di seguito sono riportati i metodi di pagamento disponibili:

• Carta di credito/debito (VISA, MASTERCARD, MAESTRO): Il pagamento tramite carta di credito/debito avviene tramite la piattaforma di pagamento sicuro dell'istituto finanziario con cui collaboriamo. Con questa modalità di pagamento, Spatec non raccoglie né manipola alcun dato relativo al numero di carta del cliente. Tutti i dati sono trattati direttamente dall'istituto finanziario corrispondente, offrendo così la massima sicurezza e riservatezza nella transazione.
• Importo massimo 10.000€ (IVA inclusa)
• Bonifico bancario: se scegli questo metodo di pagamento, quando formalizzerai l'acquisto ti invieremo un'email con il numero di conto bancario su cui effettuare il bonifico, oltre al concetto da inserire. Ricorda che non inizieremo a trattare il tuo ordine finché non riceveremo il pagamento. Inoltre, se sono passati 5 giorni dalla formalizzazione dell'ordine senza che sia stato effettuato il bonifico, Spatec si riserva il diritto di annullare l'ordine.

Nota: Non accettiamo pagamenti in contrassegno.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo e dipendono dalla destinazione e dal tipo di prodotto.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna stimati sono indicati nella scheda di ogni prodotto, nel riquadro dove appare una breve descrizione e il prezzo finale. Contattaci se desideri ulteriori informazioni.

L'ordine arriverà a destinazione nei tempi stimati, a seconda del luogo di destinazione e della disponibilità del prodotto acquistato. Se per qualsiasi motivo non riuscissimo a consegnare l'ordine nei tempi previsti, il cliente potrà accettare un'estensione del termine, richiedere il cambio di articolo, la consegna separata (nel caso di più prodotti), nonché la cancellazione totale o parziale dell'ordine. A tal fine, può mettersi in contatto con il servizio clienti.

Il cliente non potrà ritardare la ricezione del prodotto rispetto alla data di consegna prevista, in quanto non possiamo garantire la disponibilità di spazio di stoccaggio nelle nostre strutture, superata tale data. Pertanto, se il cliente ritarda la ricezione del prodotto per più di 15 giorni naturali dalla data di consegna prevista, Spatec potrà procedere alla cancellazione dell'ordine.

CONDIZIONI DI CONSEGNA

Per quanto riguarda le condizioni al momento della consegna, si dovrà verificare il numero di colli ricevuti e lo stato dei prodotti consegnati. In caso di danni, anomalie o imballaggi difettosi le osservazioni devono essere riportate sulla bolla di consegna del corriere e comunicate per iscritto a Spatec.

Per i prodotti voluminosi come SPA o vasche idromassaggio, la consegna avviene a livello stradale, il trasporto non include l'installazione, né l'ingresso, né il posizionamento del prodotto.

Nei casi in cui il cliente debba contrattare i servizi di terzi, come il servizio di gru, per la manipolazione e l'installazione del prodotto acquistato, Spatec non si assume alcuna responsabilità per le spese sostenute dal cliente per l'assunzione di tali servizi, né per le pratiche relative a eventuali licenze per il taglio della strada pubblica. In questi casi, si consiglia di indicare come luogo di consegna del prodotto l'indirizzo dell'azienda che gestisce la manipolazione/installazione del prodotto acquistato.

Non si garantisce la consegna a livello stradale in luoghi di difficile accesso, come strade strette, centrali o non asfaltate.

Ricorda di indicare il riferimento dell'ordine e il nome dell'acquirente nei tuoi pagamenti. Spatec non è responsabile di perdite o costi aggiuntivi causati da errori nell'indirizzo fornito dai clienti al momento dell'acquisto, ritiri da parte di terzi all'indirizzo fornito o cambi di residenza, né per i costi aggiuntivi derivanti da ritardi nella consegna imputabili al cliente, che dovrà farsi carico di tali costi.

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ NELL'INSTALLAZIONE DEI PRODOTTI

L'acquisto di un materiale non implica il diritto all'installazione, configurazione o spiegazione del funzionamento dello stesso.

Spatec non è responsabile per danni o costi derivanti dall'uso, dall'impossibilità di utilizzo, causati da errori o mancanza di conformità, ritardi o qualsiasi altro motivo, dei suoi prodotti.

Spatec non esegue l'installazione né offre servizi di manutenzione dei suoi prodotti e, sebbene vengano fornite istruzioni per l'uso, l'installazione e la manutenzione, sono di responsabilità del cliente, e Spatec non è responsabile dei danni, perdite o costi derivanti da una cattiva installazione, manutenzione o utilizzo, con conseguente annullamento della garanzia.

CONTRATTO ELETTRONICO

In conformità alla normativa applicabile, ai sensi dell'articolo 27.1 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico, la informiamo che:

1. Il documento elettronico in cui si conclude il contratto verrà archiviato nell'amministrazione dell'azienda e sarà accessibile tramite accesso privato con i dati di registrazione del cliente, dal quale verrà fornita una copia fedele dello stesso o tramite la stampa dello stesso al momento dell'accettazione (possibilità di stampare).
2. Inoltre, prima dell'accettazione finale del contratto elettronico, esiste una schermata in cui sarà possibile analizzare e modificare qualsiasi errore di inserimento e, se necessario, correggerlo.

CAMBI, RESI E RECESSO

A) ACQUIRENTE CONSIDERATO CONSUMATORE:
Di seguito le spiegheremo la procedura da seguire per effettuare cambi, resi e/o revoca:

1. RESTITUZIONE PER DIFETTO/ERRORE/PRODOTTO ERRATO RICEVUTO:

È possibile procedere con la restituzione per difetto, errore o ricezione di un prodotto errato. In questi casi, può contattarci all'indirizzo email ayuda@hidrotienda.com per la gestione. Spatec si farà carico del ritiro dell'articolo senza alcun costo per il cliente e procederà alla restituzione dello stesso in condizioni conformi. Per ulteriori informazioni su riparazioni/sostituzioni di prodotti difettosi, si prega di consultare la nostra sezione “Garanzia”.

2. RECESSO:

In cosa consiste il diritto di recesso?

Secondo quanto stabilito dalla legislazione spagnola, il cliente ha il diritto di recesso, in base al quale potrà restituire il prodotto ricevuto se verifica che non soddisfa le sue aspettative entro 14 giorni naturali dalla data in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal corriere, ha ricevuto l'ordine.

Requisiti per i resi per recesso:

- Il cliente può esercitare il suo diritto di recesso a condizione che il prodotto conservi tutti i suoi accessori, scatole, garanzie, certificati, documentazione originale, sigilli di sicurezza, ecc. Se il prodotto non viene restituito nel suo imballaggio originale, il bene potrebbe subire una svalutazione, nei casi in cui tale imballaggio costituisca un accessorio associato al prodotto. Nel caso di SPA e vasche, questi prodotti vengono consegnati con un imballaggio in legno che costituisce parte del valore del prodotto, poiché si tratta di un imballaggio su misura e con materiali specifici per garantire la sicurezza del prodotto durante il trasporto. Pertanto, in questi casi, il prodotto dovrà essere restituito con questo imballaggio, per garantire la sicurezza sia del prodotto che delle persone che lo manipolano.

- Per gli altri prodotti, le chiediamo, per quanto possibile, di cercare di utilizzare lo stesso imballaggio con cui il prodotto è stato ricevuto per garantire che il prodotto sia trasportato in sicurezza. Se non si dispone di questo imballaggio, si dovrà restituire in modo che il prodotto arrivi in buone condizioni ai nostri magazzini.

- Se è la nostra azienda di trasporto a ritirare l'ordine, contatteremo il Cliente per organizzare il ritiro, e il Cliente dovrà farsi carico dei costi derivanti da tale processo. All'interno del pacco dovrà essere inserito un biglietto con la richiesta di reso e il riferimento dell'ordine (questa informazione è molto importante affinché possiamo gestire correttamente la richiesta).

Procedura per esercitare il diritto di recesso:

Il prezzo del prodotto verrà rimborsato non oltre i quattordici (14) giorni successivi al giorno in cui riceveremo il prodotto.

Verranno utilizzati gli stessi metodi di pagamento che il cliente ha utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non venga espressamente concordato, con il suo consenso, un altro metodo. In ogni caso, il rimborso del prezzo non comporterà l'obbligo di pagare alcuna tassa o commissione.

Il rimborso del prezzo potrà essere trattenuto fino a quando non siano stati ricevuti gli articoli restituiti o fino a quando non si fornirà la prova di aver restituito gli articoli, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.

Il cliente dovrà farsi carico dei costi diretti per il reso di tali articoli e sarà responsabile della diminuzione del valore dei prodotti restituiti a causa della manipolazione degli articoli (eccetto quando tale manipolazione fosse necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti).

Spatec non acquisisce la proprietà del prodotto reso fino alla ricezione dello stesso all'indirizzo di restituzione. Spatec si riserva il diritto, a sua discrezione, di rimborsare l'importo del prodotto senza richiederne la restituzione. In tal caso, la proprietà del Prodotto per il quale è stato rimborsato il prezzo non passerà in alcun caso a Spatec.

Canali per comunicare il recesso:

I canali abilitati per comunicare l'esercizio del diritto di recesso sono:

• Telefono: 902 430 572
• Orario di assistenza telefonica: Lunes-viernes 9:00-16:00
• Email: ayuda@hidrotienda.com
• Modulo di recesso disponibile qui.

Inoltre, Spatec mette a disposizione dei clienti moduli per i reclami e richieste di risarcimento.

B) ACQUIRENTE CONSIDERATO PROFESSIONISTA:
Nel contesto del commercio aziendale, a differenza delle transazioni con i consumatori, il recesso non è applicabile quando l'acquirente è considerato un professionista.

GARANZIE

A) Garanzia in caso di vendita a consumatori (B2C):
Tutti i prodotti offerti sul nostro sito web sono garantiti contro i difetti di fabbricazione per due (2) anni dalla data di consegna. La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio o dalla normale usura.

In caso di prodotto difettoso, Spatec procederà, secondo quanto opportuno, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, operazioni che saranno gratuite per il consumatore e l'utente. Spatec risponde delle mancanze di conformità che si manifestano entro un periodo di due anni dalla consegna, ad eccezione dell'usura normale dovuta all'uso del prodotto.

Salvo prova contraria, si considererà che i prodotti siano conformi al contratto sempre che soddisfino tutti i requisiti di seguito espressi:

   a. Corrispondano alla descrizione fornita dal venditore e abbiano le caratteristiche del prodotto che il venditore ha presentato al consumatore e all'utente sotto forma di campione o modello.

   b. Siano idonei per gli usi a cui i prodotti dello stesso tipo sono ordinariamente destinati.

   c. Presentino la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo che il consumatore e l'utente possano ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del prodotto.

Il Cliente dovrà segnalare la mancanza di conformità entro due mesi dalla conoscenza della stessa. Il mancato rispetto di tale termine non comporterà la perdita del diritto alla riparazione che spetta, restando comunque responsabile il Cliente per i danni o i disagi effettivamente causati dal ritardo nella comunicazione.

Il Cliente avrà diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso dell'importo, e tali operazioni saranno gratuite.

Per usufruire della garanzia dei Prodotti è necessario dimostrare l'acquisto fornendo uno dei seguenti documenti: prova di acquisto, fattura d'acquisto, ricevuta di pagamento.

La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione, non sono inclusi i difetti causati da negligenza, urti, uso o manomissione impropria, tensione non idonea, installazione errata non eseguita dal Servizio Tecnico autorizzato quando richiesto, né i materiali soggetti a usura per uso normale.

Spatec offre la possibilità di acquistare un'estensione di garanzia a 3 anni, applicabile solo in caso di clienti che siano consumatori. A tal fine, il cliente dovrà acquistare questa garanzia come prodotto separato. Nel caso in cui il cliente acquisti più prodotti e una sola garanzia aggiuntiva, dovrà specificare nel processo di acquisto a quale prodotto dei prodotti acquistati desidera che venga applicata.

Questa garanzia non copre danni o difetti causati dall'uso improprio di liquidi, oli o prodotti non specifici o inadatti per le spa e le vasche da bagno, inclusi, ma non limitati a:

- Oli essenziali

- Prodotti non raccomandati dal produttore per la manutenzione e la cura delle vasche da bagno e delle spa.

- Liquidi e sostanze corrosive.

L'uso dei prodotti sopra menzionati può causare macchie, scolorimento, usura precoce o danni al materiale acrilico e ad altri componenti, pertanto si raccomanda vivamente di seguire le istruzioni di cura e manutenzione fornite dal produttore. Qualsiasi danno causato dall'uso di prodotti non raccomandati non sarà coperto da questa garanzia.

B) Garanzia in caso di vendita in ambito professionale (B2B):
Quando le persone fisiche o giuridiche acquistano i prodotti per destinarli alla loro attività commerciale o professionale, non si applicherà quanto stabilito dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (LDCU), rimanendo il contratto soggetto alla regolamentazione commerciale o, in sua assenza, al regime generale del Codice Civile, con un periodo di garanzia di sei mesi dalla ricezione del prodotto.

Se il cliente professionale/azienda esercita la garanzia entro il periodo di sei mesi, Spatec potrà scegliere tra richiedere la restituzione del prodotto (a proprie spese per il relativo invio), o effettuare la riparazione/sostituzione, nello stesso luogo e nelle stesse condizioni in cui è avvenuta la consegna iniziale del prodotto. Il servizio di garanzia includerà esclusivamente il costo dei pezzi di ricambio e della manodopera.

La garanzia non coprirà nessuna delle seguenti situazioni:

• Uso improprio, maneggio scorretto o guasti dovuti a difetti nel funzionamento dell'installazione, non imputabili a un uso normale del prodotto.
• Smontaggio, riparazione o manomissione degli elementi coperti dalla garanzia da parte di personale esterno a Spatec o non autorizzato da quest'ultima.
• Manutenzione periodica e riparazione o sostituzione di parti derivanti dalla normale usura.
• Uso abituale che comporti danni superficiali o estetici del prodotto.
• Installazione o uso del prodotto senza rispettare le istruzioni di installazione o uso di Spatec, inclusi gli usi intensivi.
• Manutenzione del prodotto senza rispettare le istruzioni di Spatec per la sua corretta manutenzione.
• Difetti del sistema causati dall'utilizzo di pezzi di ricambio non autorizzati dal produttore.
• Utilizzo del prodotto con accessori, unità e altri prodotti di tipo, condizione o norme non stabilite da Spatec.
• Qualsiasi causa esterna al prodotto stesso. A titolo esemplificativo, non limitativo: incidenti, incendi, liquidi, prodotti chimici o altre sostanze, alluvioni, vibrazioni, temperature/ventilazione inadeguate, sovraccarichi elettrici, tensione o fornitura di voltaggio eccessivo o errato, radiazioni, scariche elettrostatiche inclusi fulmini, altre forze esterne e impatti.

L'opzione di estensione della garanzia non sarà disponibile per l'acquisto di prodotti da parte di professionisti e aziende destinati all'attività professionale/aziendale.

ASSISTENZA CLIENTI

Per qualsiasi domanda relativa al suo ordine, può contattare il nostro Dipartimento di Assistenza Clienti, tramite i seguenti canali: 

• Indirizzo legale:  Calle Graham Bell 6, 2-17, Parque Tecnológico de Andalucía, 29590 Campanillas, Málaga. 
• Email: ayuda@hidrotienda.com
  
• Telefono: 902 430 572
  
• Orari di assistenza telefonica: Lunes-viernes 9:00-16:00

La garanzia del prodotto termina se cambia di proprietario o viene trasferito fuori dai confini del paese di acquisto. 

Nel caso di ricevimento di prodotti che non rispettano le condizioni di garanzia sopra indicate, verranno restituiti a carico dell'acquirente con un contrassegno associato ai costi di spedizione e commissioni.

Per usufruire della garanzia, la preghiamo di contattarci in anticipo tramite questo link per ricevere le istruzioni su come procedere.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

In conformità con quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche in merito al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR), nonché in conformità con la Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD), si informa sui seguenti punti relativi al trattamento dei dati personali nell'ambito del processo di acquisto online: 

VERIDICITÀ DELLE INFORMAZIONI FORNITE

Tutte le informazioni fornite dal Cliente devono essere veritiere e accurate. A tal fine, il Cliente garantisce l'autenticità di tutti i dati forniti in seguito alla compilazione dei moduli corrispondenti. Inoltre, sarà responsabilità del Cliente mantenere aggiornate tutte le informazioni fornite a Spatec, in modo che rispondano, in ogni momento, alla sua situazione reale. In ogni caso, il Cliente sarà l'unico responsabile per dichiarazioni false o inesatte e per i danni causati a Spatec o a terzi a causa delle informazioni fornite. Il Cliente garantisce di essere il titolare delle informazioni fornite nel processo di acquisto e dei mezzi di pagamento indicati. Nel caso in cui vi siano dubbi sull'autenticità dei dati forniti, Spatec potrà richiedere le informazioni strettamente necessarie per garantire che il processo di vendita venga formalizzato con le massime garanzie per le parti.

PIATTAFORMA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE

Ti informiamo che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Questa piattaforma è esclusivamente disponibile per gli acquirenti considerati consumatori e non è destinata agli acquirenti professionisti. I consumatori possono presentare i loro reclami attraverso questa piattaforma di risoluzione delle controversie online.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Contrattazione sono regolate dalla legislazione spagnola. Le parti si sottopongono, per la risoluzione delle controversie che potrebbero sorgere, ai tribunali e giudici del domicilio dell'Utente, sempre che l'Utente sia considerato Consumatore. Nel caso di Utenti considerati professionisti, le parti si sottopongono, per la risoluzione delle controversie che potrebbero sorgere, ai tribunali e giudici di Málaga.

Ultima modifica: 7 febbraio 2025.