Privacybeleid

In overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (AVG), evenals met de bepalingen van de Spaanse Organieke Wet 3/2018 van 5 december, betreffende de bescherming van persoonsgegevens en de garantie van digitale rechten (LOPDGDD), wordt hieronder informatie verstrekt over de volgende punten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens via deze website:

WIE IS DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE?

De Verwerkingsverantwoordelijke is Marc Intelligent Systems S.L.U. (hierna, MIS). N.I.F.: B92286343. Maatschappelijke zetel: Calle Graham Bell 6, 2-17, Parque Tecnológico de Andalucía, 29590 Campanillas, Málaga. E-mail: ayuda@hidrotienda.com Telefoon: 902 430 572

WAT IS HET DOEL VAN DE GEGEVENSVERWERKING?

Afhankelijk van de verschillende formulieren, diensten of inhoud die u gebruikt, kunnen uw gegevens voor de volgende doeleinden worden verwerkt:

GEBRUIKERSREGISTRATIE:

De informatie die u verstrekt tijdens het registratieproces wordt gebruikt om onze geregistreerde gebruikers te beheren, zodat u toegang heeft tot uw profiel, uw bestellingen kunt bekijken en uw aankopen kunt doen zonder uw identificatiegegevens (naam, achternaam, e-mail, telefoon en eventueel DNI) en afleveradres opnieuw in te voeren.

ONLINE AANKOPEN ALS KLANT:

De informatie die tijdens het online aankoopproces wordt verzameld, wordt verwerkt om de gekochte producten via de website te beheren, verzenden en factureren, evenals om klantenservice te bieden na aankoop van het product.

CONTACTFORMULIER:

De persoonsgegevens die u via het contactformulier verstrekt, worden uitsluitend verwerkt om uw vraag of verzoek te behandelen.

COMMERCIELE MEDEDELINGEN:

In gevallen waarin u ons uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, of indien wij een contractuele relatie met u onderhouden (geregistreerde gebruikers/klanten) en u hier geen bezwaar tegen heeft gemaakt, gebruiken wij uw identificatie- en contactgegevens om u informatie over onze producten te sturen. Deze informatie kan per post, telefoon en/of elektronisch worden verzonden.

WAT IS DE RECHTSGROND VOOR DE VERWERKING?

De wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens die door Spatec worden verzameld, is gebaseerd op verschillende juridische grondslagen, afhankelijk van de context van de verzameling en verwerking:

GEBRUIKERSREGISTRATIE:

De rechtsgrond voor de verwerking van gegevens is de ondubbelzinnige toestemming die is verleend bij het invullen van het formulier. De gebruiker heeft het recht om de toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking gebaseerd op toestemming vóór de intrekking ervan.

KLANT - ONLINE AANKOOP:

Wat betreft de persoonsgegevens die tijdens het online aankoopproces worden verzameld, evenals in het kader van de relatie die wordt gecreëerd tussen Spatec en de geregistreerde gebruiker, is de rechtsgrond voor de verwerking de uitvoering van de contractuele relatie tussen de partijen, zoals voorzien in artikel 6.1.b) van de AVG.

CONTACTFORMULIER:

De rechtsgrond voor de verwerking van gegevens is de ondubbelzinnige toestemming die is verleend bij het invullen van het formulier. De gebruiker heeft het recht om de toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking gebaseerd op toestemming vóór de intrekking ervan.

COMMERCIELE MEDEDELINGEN:

In het geval van geregistreerde gebruikers/klanten is de rechtsgrond voor de verwerking voor het verzenden van commerciële mededelingen het gerechtvaardigd belang van Spatec om commerciële informatie te verstrekken met betrekking tot producten/diensten die eerder zijn aangeschaft, zoals erkend in artikel 21.2 van de LSSICE. Indien u echter geen dergelijke mededelingen wenst te ontvangen, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen door een e-mail te sturen naar ayuda@hidrotienda.com. Indien de gebruiker het registratieproces niet heeft voltooid of geen online aankoop heeft gedaan op onze website, zullen zijn gegevens alleen worden verwerkt voor commerciële mededelingen als hij uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven. Bovendien bieden wij u in elke commerciële mededeling de mogelijkheid om zich eenvoudig, snel en kosteloos af te melden.

AAN WIE WORDEN UW GEGEVENS DOORGEGEVEN?

Indien u een aankoop doet, worden uw identificatie- en contactgegevens verwerkt door het transportbedrijf om de levering van uw bestelling te beheren.

Betalingen met creditcard/debetkaart die in Spatec worden uitgevoerd, impliceren dat de informatie van uw kaart rechtstreeks wordt verwerkt door de financiële instelling of het betalingsplatform. Op deze manier heeft Spatec geen toegang tot de bankgegevens (bijvoorbeeld het creditcardnummer) die de klant verstrekt. Betalingen met creditcard/debetkaart in Spatec impliceren dat uw kaartinformatie rechtstreeks wordt verzonden naar de betalingsinstelling. Er zijn geen internationale gegevensoverdrachten voorzien.

HOELANG WORDT DE INFORMATIE BEWAARD?

De bewaartermijn van de informatie varieert afhankelijk van het type verwerking:

GEBRUIKERSREGISTRATIE:

De informatie wordt voor onbepaalde tijd bewaard, tenzij de gebruiker verzoekt om verwijdering. In dat geval wordt de informatie correct geblokkeerd gedurende de verjaringstermijn van juridische acties, waarna de gegevens worden gewist.

KLANT - ONLINE AANKOOP:

De informatie wordt bewaard gedurende de periode die nodig is om de levering van de gekochte producten te beheren en om de aftersales-service te verlenen, gedurende de verjaringstermijn van juridische acties. Daarna worden de gegevens verwijderd.

CONTACTFORMULIER:

De informatie wordt verwerkt gedurende de periode die nodig is om het verzoek of de vraag van de gebruiker te behandelen. Na het verstrijken van de wettelijke bewaartermijn worden de gegevens verwijderd.

COMMERCIELE MEDEDELINGEN:

De informatie van ontvangers van commerciële mededelingen wordt voor onbepaalde tijd bewaard, tenzij de gebruiker aangeeft geen verdere communicatie meer te willen ontvangen. In dat geval zullen wij de gegevens verwijderen en toevoegen aan onze Robinsonlijst om te garanderen dat er geen nieuwe commerciële berichten worden verzonden.

HOE BESCHERMEN WIJ UW GEGEVENS?

Spatec maakt gebruik van technologieën die voldoen aan de huidige stand van de techniek om uw gegevens en persoonlijke informatie te beschermen. Onze website wordt gehost op beveiligde servers die beschermd zijn tegen de meest voorkomende aanvallen. Spatec heeft technische en organisatorische maatregelen genomen die de veiligheid van persoonsgegevens garanderen en die ongeoorloofde wijzigingen, verlies, verwerking of toegang voorkomen, rekening houdend met de stand van de technologie, de aard van de opgeslagen gegevens en de risico's waaraan zij blootstaan. Wij herinneren u eraan dat uw gebruikersnaam en wachtwoord privé en niet-overdraagbaar zijn.

Indien u vermoedt dat er ongeoorloofde toegang is geweest tot het afgeschermde gedeelte, dient u ons dit onmiddellijk te melden via het e-mailadres ayuda@hidrotienda.com, zodat wij passende maatregelen kunnen nemen om de vertrouwelijkheid, veiligheid en integriteit van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.

WAT ZIJN UW RECHTEN MET BETREKKING TOT GEGEVENSBESCHERMING?

De Algemene Verordening Gegevensbescherming erkent verschillende rechten voor betrokkenen met betrekking tot de verwerking van hun persoonsgegevens. Hieronder informeren wij u over elk van deze rechten en geven wij aan via welke kanalen u uw verzoek kunt indienen:

TOEGANG:

U heeft het recht om bevestiging te krijgen of er al dan niet persoonsgegevens worden verwerkt die op u betrekking hebben, evenals toegang tot de volgende informatie: de doeleinden van de verwerking; de categorieën gegevens die worden verwerkt; de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de gegevens zijn of zullen worden verstrekt; indien mogelijk, de beoogde bewaartermijn van de persoonsgegevens, of indien dit niet mogelijk is, de criteria die zijn gebruikt om deze termijn te bepalen.

RECTIFICATIE:

U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens die op u betrekking hebben te laten corrigeren. Rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, heeft u ook het recht om onvolledige persoonsgegevens te laten aanvullen, inclusief door middel van een aanvullende verklaring. Hiervoor dient u in uw verzoek aan te geven welke gegevens u wilt laten corrigeren en welke correctie moet worden uitgevoerd, en indien nodig bewijsstukken bij te voegen ter rechtvaardiging van de onnauwkeurigheid of onvolledigheid van de gegevens.

BEPERKING:

U heeft het recht om beperking van de verwerking van uw gegevens te verkrijgen wanneer aan een van de volgende voorwaarden is voldaan:

• wanneer u de nauwkeurigheid van uw persoonsgegevens heeft betwist, gedurende de periode die Spatec nodig heeft om de juistheid van deze gegevens te verifiëren;
• indien u van mening bent dat de verwerking onrechtmatig is, en u bezwaar maakt tegen het wissen van de persoonsgegevens en in plaats daarvan verzoekt om beperking van het gebruik ervan;
• wanneer Spatec de persoonsgegevens niet langer nodig heeft voor de verwerkingsdoeleinden, maar u deze nodig heeft voor het indienen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims;
• indien u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking, terwijl wordt nagegaan of de gerechtvaardigde belangen van Spatec zwaarder wegen dan die van u.

OVERDRAAGBAARHEID:

U heeft het recht om de persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die u aan het bedrijf heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen zonder dat het bedrijf dit belemmert, wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming en via geautomatiseerde middelen plaatsvindt. Bij het uitoefenen van uw recht op gegevensoverdraagbaarheid, heeft u het recht dat de persoonsgegevens rechtstreeks van de ene verantwoordelijke naar de andere worden verzonden, wanneer dit technisch mogelijk is. Dit recht op overdraagbaarheid is niet van toepassing op verwerking die noodzakelijk is voor de uitvoering van een taak van algemeen belang of bij de uitoefening van openbaar gezag. Het recht op overdraagbaarheid geldt niet voor gegevens die door het bedrijf zijn afgeleid van gegevens die direct voortkomen uit het gebruik van verleende diensten.

BEZWAAR:

U heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens die op u betrekking hebben, inclusief profilering. Indien u dit recht uitoefent, zal het bedrijf stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of voor het indienen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

KANALEN VOOR DE UITOEFENING VAN DEZE RECHTEN:

Om een van de hierboven genoemde rechten uit te oefenen, kan de gebruiker een e-mail sturen naar ayuda@hidrotienda.com of een brief sturen naar het volgende adres: Calle Graham Bell 6, 2-17, Parque Tecnológico de Andalucía, 29590 Campanillas, Málaga.
In gevallen waarin u meent dat uw rechten inzake gegevensbescherming zijn geschonden, met name wanneer u geen bevredigend antwoord heeft ontvangen op de uitoefening van uw rechten, kunt u een klacht indienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit. Hieronder vindt u de contactgegevens van deze toezichthoudende autoriteit:
Postadres: Calle Jorge Juan nº 6, CP 28001, Madrid
Website: www.aepd.es
Telefoonnummers: +34 91.266.35.17

WAARHEID EN BIJWERKING VAN DE VERSTREKTE INFORMATIE

Alle informatie die door de gebruiker wordt verstrekt, moet waarheidsgetrouw en nauwkeurig zijn. In dit verband moet de gebruiker zorgen voor de authenticiteit van alle gegevens die hij verstrekt bij het invullen van de desbetreffende formulieren. Om zich te registreren en/of een formulier in te vullen, moet de gebruiker alle gegevens verstrekken die als verplicht zijn gemarkeerd en garanderen dat de verstrekte gegevens correct en waarheidsgetrouw zijn. Elke wijziging van zijn gegevens moet zo snel mogelijk worden gemeld aan Spatec. In ieder geval is de gebruiker als enige verantwoordelijk voor onjuiste of valse verklaringen die hij doet en voor de schade die hij veroorzaakt aan Spatec of aan derden als gevolg van de verstrekte informatie.

WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Spatec behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid te wijzigen om het aan te passen aan wettelijke of jurisprudentiële ontwikkelingen, evenals aan praktijken in de sector. In dergelijke gevallen zal Spatec de wijzigingen op deze pagina aankondigen met redelijke voorafgaande kennisgeving voordat zij in werking treden.

Datum van de laatste update: 10/01/2025