Prazos de entrega

Os prazos de entrega estimados são indicados na ficha de cada produto, no quadro onde aparece uma breve descrição e o preço final. Contacte-nos caso deseje mais informações.

O cliente não poderá atrasar a receção do produto relativamente à data de entrega prevista, pois não podemos garantir que teremos espaço de armazenamento nas nossas instalações após essa data. Assim, caso o cliente atrase a receção do produto por mais de 15 dias úteis a partir da data de entrega prevista, Spatec poderá proceder ao cancelamento da encomenda.

Condições de entrega

Relativamente às condições no momento da entrega, deverá verificar o número de volumes recebidos e o bom estado dos produtos entregues. Se existir qualquer dano, incidente ou acondicionamento defeituoso, deverão ser detalhadas observações no documento de entrega do transportador e comunicadas por escrito a Spatec.

Nos produtos volumosos, como SPAs ou banheiras de hidromassagem, a entrega é feita ao nível da rua, o transporte não inclui instalação, entrada ou colocação do produto.

Nos casos em que o cliente precise contratar serviços de terceiros, como serviço de grua, para a manipulação e colocação do produto adquirido, Spatec não assume qualquer responsabilidade pelos custos em que o cliente incorra na contratação destes serviços, assim como pelos procedimentos para eventuais licenças de corte de via pública. Nestes casos, recomenda-se indicar como local de entrega do produto a morada da empresa que irá gerir a manipulação/instalação do produto adquirido.

Não é garantida a entrega ao nível da rua em locais de difícil acesso, como ruas estreitas, centrais ou não pavimentadas.

Lembre-se de indicar o nº de encomenda e o nome do comprador nos seus pagamentos. Spatec não se responsabiliza por perdas ou custos adicionais causados por erros na morada fornecida pelos clientes no momento da compra, recolhas por terceiros na morada indicada ou mudanças de residência. Também não se responsabiliza pelos custos adicionais resultantes de atrasos na entrega atribuíveis ao cliente, sendo este responsável por assumi-los.

Custos de envio

Os custos de envio não estão incluídos no preço e dependem do destino e do tipo de produto.