Vários

Como se realiza a entrega das banheiras ou spas?

As entregas realizam-se ao nível da rua, a colocação dentro de casa ou montagem do produto não está incluído.


Preciso de peças de substituição, como é que as consigo?

Temos disponíveis no nosso armazém todas as peças de substituição, pelo que não terá problemas quando as quiser obter, tanto dentro garantia como fora de garantia, basta contactar-nos.


Posso usar água salgada no spa de exterior ou banheira de hidromassagem?

Não é recomendado, uma vez que o sal é muito corrosivo e pode danificar os componentes da spa ou da banheira.


Passos para realizar uma encomenda:

1.- Para realizar uma encomenda, basta selecionar os produtos a comprar e adicioná-los ao "Carrinho de Compras", clicando no botão "Comprar" que aparece ao lado de cada produto. Lembre-se que, como indicado, os preços apresentados não incluem os custos de envio. Pode descobrir os custos de envio clicando em "Prazos e custos de entrega".
2.- Depois de ter selecionado todos os produtos que deseja comprar, vá ao "Carrinho de Compras" onde verá todos os produtos comprados, lembre-se que ainda precisa de adicionar os custos de envio e clique em "Checkout".
3.- Se já é cliente, insira o seu e-mail e palavra-passe, caso contrário basta registar-se como novo cliente e clicar em "Continuar".
4.- Selecione o método de pagamento pretendido (pode alterá-lo mais tarde contactando-nos). Neste ecrã verá a totalidade da encomenda, incluindo o IVA, os custos de envio e os detalhes do endereço de entrega. Se tudo estiver correto, clicar em "Confirmar encomenda".
5.- A confirmação da encomenda e as instruções de pagamento aparecerão no ecrã. Uma cópia desta informação é automaticamente enviada por e-mail.


Fiz a encomenda corretamente através do site?

Assim que uma encomenda é efetuada, é automaticamente enviado um e-mail de confirmação com o número de encomenda e detalhes da mesma. Se não receber esta mensagem pode ser porque tem a encomenda no carrinho de compras e ainda não completou a compra.


A minha encomenda já foi enviada?

Assim que as encomendas deixam as nossas instalações, enviamos um e-mail de confirmação indicando que a encomenda foi enviada.