Política de Privacidade

Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD), bem como em conformidade com o disposto na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD), informamos o seguinte sobre os pontos relacionados com o tratamento de dados pessoais através deste site:

QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO?

O Responsável pelo Tratamento é Marc Intelligent Systems S.L.U. (doravante, MIS). N.I.F.: B92286343. Sede social: Calle Graham Bell 6, 2-17, Parque Tecnológico da Andaluzia, 29590 Campanillas, Málaga. E-mail: ayuda@hidrotienda.com Telefone: 902 430 572

QUAL É A FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS TEUS DADOS?

Dependendo dos diferentes formulários, serviços ou conteúdos a que acedas, os teus dados podem ser tratados com as seguintes finalidades:

REGISTO DE UTILIZADORES:

As informações fornecidas no processo de registo serão utilizadas para a gestão dos nossos Utilizadores registados, para que possas aceder ao teu perfil, consultar os teus pedidos e fazer as tuas compras sem teres de introduzir novamente os teus dados identificativos (nome, apelidos, e-mail, telefone e, se for o caso, NIF) e a morada de entrega.

CLIENTE COMPRA ONLINE:

As informações recolhidas no processo de compra online serão tratadas com a finalidade de processar, enviar e faturar os produtos adquiridos através do site, bem como para prestar o serviço de atendimento ao cliente após a compra do produto.

FORMULÁRIO DE CONTACTO:

Os dados pessoais fornecidos através do formulário de contacto serão tratados apenas para responder à tua consulta ou pedido.

COMUNICAÇÕES COMERCIAIS:

Nos casos em que nos tenhas expressamente autorizado, ou no caso de mantermos uma relação contratual contigo (utilizadores registados/clientes) e não te tenhas oposto, utilizaremos os teus dados de identificação e contacto para te enviar informações sobre os nossos produtos. Esta informação pode ser enviada por correio postal, telefónico e/ou eletrónico.

QUAL É A BASE QUE LEGITIMA O TRATAMENTO?

A base legal para o tratamento dos dados pessoais recolhidos por Spatec baseia-se em diferentes preceitos legais, dependendo do contexto de recolha e tratamento:

REGISTO DE UTILIZADOR:

A base que legitima o tratamento dos dados é o consentimento inequívoco dado ao preencher o formulário. O Utilizador tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento com base no consentimento antes da sua retirada.

CLIENTE - COMPRA ONLINE:

Em relação aos dados pessoais recolhidos durante o processo de compra online, bem como no âmbito da relação gerada entre Spatec e o Utilizador registado, a base que legitima o tratamento é a execução da relação contratual entre as partes, nos termos previstos no artigo 6.1 b), do RGPD.

FORMULÁRIO DE CONTACTO:

A base que legitima o tratamento dos dados é o consentimento inequívoco dado ao preencher o formulário. O Utilizador tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento com base no consentimento antes da sua retirada.

COMUNICAÇÕES COMERCIAIS:

No caso de utilizadores registados/clientes, a base que legitima o tratamento para o envio de comunicações comerciais é o interesse legítimo de Spatec em oferecer informações comerciais relacionadas com produtos/serviços que foram objeto de contratação inicial, conforme reconhecido no artigo 21.2, da LSSICE. No entanto, se não desejares que te enviemos este tipo de comunicações, podes indicar-nos enviando um e-mail para ayuda@hidrotienda.com. No caso de o utilizador não ter completado o processo de registo de utilizador ou realizado uma compra online no nosso site, os seus dados só serão tratados para o envio de comunicações comerciais, desde que tenha dado o seu consentimento expresso. Além disso, em cada comunicação comercial que enviarmos, daremos a opção de te desinscreveres através de um procedimento ágil, simples e gratuito.

A QUEM SÃO COMUNICADOS OS TEUS DADOS?

No caso de realizares uma compra, os teus dados de identificação e contacto serão tratados pela empresa de transporte para gerir a entrega do teu pedido.

O pagamento por cartão de crédito/débito utilizado em Spatec implica que as informações do teu cartão serão tratadas diretamente pela entidade financeira ou pela plataforma de pagamento. Desta forma, Spatec não tem acesso aos dados bancários (por exemplo, o número do cartão de crédito) que o Cliente forneça. O pagamento de compras por cartão de crédito/débito em Spatec implica que as informações do teu cartão serão enviadas diretamente para a entidade de meios de pagamento. Informamos igualmente que não se prevêem transferências internacionais de dados.

DURANTE QUANTO TEMPO É CONSERVADA A INFORMAÇÃO?

O período de conservação da informação varia dependendo do tipo de tratamento:

REGISTO DE UTILIZADOR:

A informação será conservada indefinidamente, a menos que o utilizador solicite a exclusão, caso em que a informação será mantida devidamente bloqueada durante o período de prescrição de ações legais, e após o mesmo será eliminada.

CLIENTE - COMPRA ONLINE:

A informação será conservada pelo tempo necessário para gerir a entrega dos produtos adquiridos e prestar o serviço pós-venda, durante o período de prescrição de ações legais. Posteriormente, os dados serão eliminados.

FORMULÁRIO DE CONTACTO:

A informação será tratada pelo tempo necessário para responder à consulta/pedido do Utilizador. Após o prazo legal de conservação, os dados serão eliminados.

COMUNICAÇÕES COMERCIAIS:

A informação de destinatários de comunicações comerciais será conservada indefinidamente, a menos que o Utilizador solicite a exclusão de futuras comunicações, caso em que eliminaremos os dados e os incluiremos na nossa Lista Robinson para garantir que não sejam enviados novos conteúdos comerciais.

COMO PROTEGEMOS OS TEUS DADOS?

Spatec utiliza tecnologias adequadas ao estado da técnica atual para proteger os teus dados e informações pessoais, de modo que o nosso site está alojado em servidores seguros protegidos contra os tipos de ataques mais comuns. Spatec adotou medidas técnicas e organizativas que garantem a segurança dos dados pessoais e evitam a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos. Lembramos a necessidade de que o teu nome de utilizador e palavra-passe sejam privados e intransferíveis.

Se suspeitares de qualquer acesso não autorizado à área de acesso restrito, deves notificar-nos imediatamente por e-mail para ayuda@hidrotienda.com, a fim de podermos adotar as medidas adequadas para garantir a confidencialidade, segurança e integridade dos teus dados pessoais.

QUAIS SÃO OS TEUS DIREITOS EM MATÉRIA DE PROTEÇÃO DE DADOS?

O Regulamento Geral de Proteção de Dados reconhece vários direitos ao titular dos dados em relação ao tratamento dos seus dados pessoais. A seguir, informamos sobre cada um desses direitos e indicamos os canais através dos quais poderás fazer a solicitação correspondente:

ACESSO:

Tens o direito de obter confirmação sobre se os teus dados pessoais estão ou não a ser tratados, assim como acesso à seguinte informação: os fins do tratamento; as categorias dos dados que são tratados; os destinatários ou as categorias de destinatários a quem foram comunicados ou serão comunicados; sempre que possível, o prazo previsto de conservação dos dados pessoais ou, quando não for possível, os critérios utilizados para determinar esse prazo.

RETIFICAÇÃO:

Tens o direito de obter a retificação dos dados pessoais inexatos que te digam respeito. Além disso, tendo em conta os fins do tratamento, terás o direito de que sejam completados os dados pessoais que estejam incompletos, inclusive através de uma declaração adicional. Para tal, deverás indicar no teu pedido a que dados te referes e a correção que devemos realizar; deverás ainda fornecer, sempre que necessário, a documentação justificativa da inexatidão ou caráter incompleto dos dados objeto do tratamento.

LIMITAÇÃO:

Tens o direito de obter a limitação do tratamento dos dados quando se verifique uma das seguintes condições:

• quando tenhas contestado a exatidão dos teus dados pessoais, durante o período que permita à Empresa verificar a exatidão dos mesmos;
• no caso de considerares que o tratamento é ilícito, te tenhas oposto à eliminação dos dados pessoais e solicites em seu lugar a limitação da sua utilização;
• que a Empresa já não necessite dos dados pessoais para os fins do tratamento, mas o Utilizador necessite dos mesmos para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações;
• no caso de te teres oposto ao tratamento, enquanto se verifica se os motivos legítimos da Empresa prevalecem sobre os teus.

PORTABILIDADE:

Terás o direito de receber os dados pessoais que te digam respeito, fornecidos à Empresa, num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática, e a transmiti-los a outro responsável pelo tratamento sem que a Empresa o impeça, quando o tratamento for baseado no consentimento, e for efetuado por meios automatizados. Ao exercer o teu direito à portabilidade dos dados, terás o direito de que os dados pessoais sejam transmitidos diretamente de um responsável para outro, sempre que tecnicamente possível. Este direito à portabilidade não se aplicará ao tratamento que seja necessário para o cumprimento de uma missão realizada no interesse público ou no exercício de poderes públicos. O direito à portabilidade não se estende aos dados que a Empresa tenha inferido com base em dados que derivem diretamente da utilização dos serviços prestados.

OPOSIÇÃO:

Terás o direito de te opores ao tratamento dos dados que te digam respeito, a qualquer momento, incluindo a elaboração de perfis. Caso exerças este direito, a Empresa deixará de tratar os teus dados pessoais, salvo se forem demonstrados motivos legítimos e imperiosos para que o tratamento prevaleça sobre os teus interesses, direitos e liberdades, ou para a formulação, exercício ou defesa de reclamações.

CANAIS PARA EXERCER ESTES DIREITOS:

Para exercer qualquer dos direitos indicados nas secções anteriores, o Utilizador poderá enviar um email para ayuda@hidrotienda.com ou enviar uma carta para o seguinte endereço: Calle Graham Bell 6, 2-17, Parque Tecnológico de Andalucía, 29590 Campanillas, Málaga.
Nos casos em que consideres que os teus direitos em matéria de proteção de dados foram violados, especialmente quando não obtiveste satisfação no exercício dos teus direitos, podes apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados. Indicamos abaixo os dados de contacto desta autoridade de controlo:
Endereço postal: Calle Jorge Juan nº 6, CP 28001, Madrid
Website: www.aepd.es
Telefones: +34 91.266.35.17

VERACIDADE E ATUALIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES FORNECIDAS

Toda a informação fornecida pelo Utilizador deverá ser verdadeira e exata. Para este efeito, o Utilizador deve assegurar-se da autenticidade de todos os dados fornecidos como resultado do preenchimento dos formulários correspondentes. Para te registares e/ou preencher qualquer formulário, o Utilizador terá de fornecer todos os dados obrigatórios constantes nesses formulários, garantindo que os dados fornecidos são exatos e correspondem à realidade. Quaisquer alterações aos teus dados devem ser notificadas o mais cedo possível a Spatec. Em qualquer caso, o Utilizador será o único responsável pelas declarações falsas ou inexatas que forneça, e pelos danos causados a Spatec ou a terceiros, pela informação fornecida.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Spatec reserva-se o direito de modificar a presente Política de Privacidade para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudenciais, bem como a práticas do setor. Nestes casos, Spatec anunciará nesta página as alterações introduzidas com a devida antecedência à sua implementação.

Data da última atualização: 10/01/2024